LTV
[LTV] / 엘-티-브이
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Official Meaning
고객 생애 가치(Lifetime Value). 한 명의 고객이 서비스를 이용하는 동안 발생시키는 총 매출.
"표면적으로는 전문성을 띠며 조직의 효율을 강조하는 듯 보입니다."
Real Meaning
한 명의 고객을 얼마나 오래 뽑아먹을 수 있는지의 지표. LTV를 높인다는 건 고객이 더 오래, 더 많이 쓰도록 만든다는 뜻입니다.
"실제 회의실에서 이 말을 들었다면 이렇게 이해해야 생존할 수 있습니다."
Practical Scenario
팀장
Pangyo Leader오후 2:34
팀장: "LTV를 높여야 해요." / 마케터: (구독 취소를 어렵게 만드는 UX를 기획하는 중)
🙏 12💯 8👀 24
Community Reactions
"LTV를 높이는 전략이 필요해요."
→ 고객이 더 오래, 더 많이 쓰도록 만드세요.
"CAC 대비 LTV가 낮아요."
→ 데려오는 비용보다 버는 돈이 적습니다.