성과/지표

약속된 결과물을 기한 내에 전달하는 것.

핵심 성과 지표(Key Performance Indicator). 목표 달성 여부를 측정하는 정량적 기준입니다.

일일 활성 사용자(Daily Active User). 하루 동안 서비스를 이용한 순 사용자 수.

월간 활성 사용자(Monthly Active User). 한 달간 서비스를 이용한 순 사용자 수.

사용자 유지율. 한 번 방문한 사용자가 다시 돌아오는 비율.

데이터 기반의 빠른 성장 전략. 그로스 해킹은 실험과 최적화를 통해 빠르게 성장하는 방법론.

지표나 데이터의 변화를 지속적으로 추적하고 관찰하는 것.

고객 생애 가치(Lifetime Value). 한 명의 고객이 서비스를 이용하는 동안 발생시키는 총 매출.

사용자가 특정 목표(구매, 가입 등)에 도달하기까지의 단계별 경로와 이탈률.

순 추천 지수(Net Promoter Score). "이 서비스를 지인에게 추천하겠습니까?"로 측정하는 고객 만족도.

비교 기준이 되는 기본 측정값. 개선 효과를 측정하기 위한 출발점.

동일한 기간에 서비스를 시작한 사용자 집단. 시간에 따른 행동 변화를 추적 분석합니다.

사용자 1인당 평균 매출(Average Revenue Per User). 서비스의 수익성을 나타내는 지표.

결제 사용자 1인당 평균 매출(Average Revenue Per Paying User). 실제 결제한 사용자의 객단가.

마케팅 채널별로 전환에 얼마나 기여했는지 분석하는 것.

비즈니스나 시스템의 규모를 확장하는 것.

주간 활성 사용자(Weekly Active User). 한 주 동안 서비스를 이용한 순 사용자 수.

사용자가 서비스의 핵심 가치를 처음으로 경험하며 "아!" 하는 깨달음을 얻는 순간.