와우 모멘트
[Wow Moment] / 와-우-모-멘-트
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Official Meaning
사용자가 서비스의 핵심 가치를 처음으로 경험하며 "아!" 하는 깨달음을 얻는 순간.
"표면적으로는 전문성을 띠며 조직의 효율을 강조하는 듯 보입니다."
Real Meaning
어떻게 만들지 아무도 정확히 모르는 신화적 순간. "와우 모멘트를 만들어주세요"는 가장 대답하기 어려운 요청입니다.
"실제 회의실에서 이 말을 들었다면 이렇게 이해해야 생존할 수 있습니다."
Practical Scenario
팀장
Pangyo Leader오후 2:34
팀장: "와우 모멘트가 언제인지 파악해봐요." / PM: (사용자들이 아직 와우를 못 느끼는 걸 데이터로 확인함)
🙏 12💯 8👀 24
Community Reactions
"와우 모멘트를 찾아야 해요."
→ 사람들이 언제 우리 서비스를 좋아하게 되는지 알아야 해요.
"와우 모멘트가 없는 것 같아요."
→ 사용자들이 탄성을 지르는 순간이 없습니다.